1.1. Todos los productos adquiridos a través de Kayo Iberia están cubiertos por una garantía limitada de [período de tiempo, por ejemplo, 12 meses] a partir de la fecha de compra.
1.2. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales que afecten la funcionalidad del producto bajo condiciones normales de uso.
2.1. La garantía no cubre:
Daños causados por mal uso, abuso o negligencia.
Desgaste normal debido al uso.
Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
Daños causados por accidentes o desastres naturales.
2.2. Kayo Iberia se reserva el derecho de determinar si un producto está cubierto por la garantía después de una inspección detallada.
3.1. Para iniciar un reclamo de garantía, contacte a nuestro servicio al cliente a través de [información de contacto]. Asegúrese de incluir el comprobante de compra y una descripción detallada del problema.
3.2. Una vez aprobado el reclamo, Kayo Iberia se compromete a:
Reparar el producto defectuoso sin costo alguno, o
Reemplazar el producto defectuoso por uno nuevo o reacondicionado, o
Emitir un reembolso parcial o total, según corresponda.
4.1. La garantía ofrecida es exclusiva y reemplaza cualquier otra garantía expresa o implícita.
4.2. En ningún caso, Kayo Iberia será responsable de daños indirectos o consecuenciales derivados de defectos en los productos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán los productos comprados antes de la fecha del cambio.
Si tiene alguna pregunta o necesita aclaraciones adicionales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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