Política de privacidad

En Kayo Iberia (operada por Euromoto Distribución FS, SL) nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios y queremos garantizar un uso seguro y transparente de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos cuando navegas por www.kayoiberia.com. Si en algún momento necesitas más información o ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@kayoiberia.com.

1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y PARA QUÉ LOS USAMOS?

Los datos que recopilamos dependen de cómo interactúas con nuestra web:

Datos proporcionados directamente por el usuario:

Formulario de contacto: Para responder consultas, solicitudes e información comercial.
Tienda online (venta de recambios): Para gestionar pedidos, envíos y facturación.
Newsletter y comunicaciones comerciales: Para enviar información sobre novedades y promociones, si decides suscribirte.

Datos recopilados automáticamente:

Información técnica: Dirección IP, navegador, idioma, país de acceso y sistema operativo.
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de estancia y acciones en el sitio.

Finalidad del tratamiento de datos:

Gestión de pedidos y atención al cliente. Seguimiento de garantías y asistencia técnica. Envío de información sobre productos y promociones (previo consentimiento). Mejorar la experiencia del usuario y optimizar la web. Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

2. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales en base a: Ejecución de un contrato: Para gestionar compras, pedidos y garantías. Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web. Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales. Cumplimiento de obligaciones legales: Relacionadas con facturación y normativa fiscal.

3. ¿SE COMPARTEN LOS DATOS CON TERCEROS?

En algunos casos, es necesario compartir ciertos datos para garantizar un servicio eficiente: Empresas de logística y transporte, para la entrega de pedidos. Pasarelas de pago seguras, para procesar transacciones. Nuestra red de concesionarios oficiales, en caso comercial, de asistencia o garantía. Autoridades legales, cuando sea requerido por normativa vigente. Todos los datos se manejan con estricta confidencialidad y no se venden ni ceden a terceros no autorizados.

4. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario, tienes derecho a: Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti. Rectificar información incorrecta o desactualizada. Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. Limitar el tratamiento de tus datos en determinados casos. Oponerte al uso de tus datos con fines comerciales. Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@kayoiberia.com, indicando en el asunto «Protección de Datos».

5. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Aplicamos medidas de seguridad para proteger la información de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Plazo de conservación:

Datos de clientes: Se almacenan durante el tiempo necesario para gestionar pedidos y cumplir con obligaciones fiscales.
Datos de contacto y suscriptores: Se conservan hasta que el usuario solicita su eliminación.

6. USO DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la web. Puedes configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

7. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier actualización será publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.