En Kayo Iberia, nos tomamos la privacidad de nuestros usuarios muy en serio. A través de esta sección, queremos explicarte qué datos recopilamos y con qué finalidad.Si tienes cualquier consulta, puedes contactarnos en info@kayoiberia.com.
1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?La información que recopilamos enwww.kayoiberia.com depende de cómo interactúas con nuestro sitio web:Datos proporcionados directamente por el usuario:
Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico y mensaje.
Tienda online (venta de recambios): Datos de facturación, dirección de envío y método de pago.
Suscripción a la newsletter: Dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones comerciales.
Datos recopilados automáticamente:
Información técnica: Dirección IP, navegador utilizado, idioma, país de acceso y sistema operativo.
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de estancia, acciones realizadas dentro del sitio.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOSGestión de consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.Procesamiento de pedidos y envíos en la tienda online.Seguimiento de garantías y asistencia técnica.Mejorar la navegación y funcionalidad de la web a través del análisis de datos.Envío de información sobre novedades, promociones y noticias de la marca (previo consentimiento del usuario).Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOSEl tratamiento de los datos se basa en:Ejecución de un contrato: Para la gestión de compras, envíos y garantías.Interés legítimo: Para mejorar el funcionamiento de la web y garantizar su seguridad.Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales.Cumplimiento de normativas legales: Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
4. ¿SE COMPARTEN LOS DATOS CON TERCEROS?Para garantizar un servicio óptimo, en algunos casos es necesario compartir ciertos datos con terceros de confianza, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas:Servicios de mensajería y transporte, para la entrega de pedidos.Entidades bancarias y pasarelas de pago seguras, para gestionar transacciones.Nuestra red de concesionarios oficiales, en caso de asistencia, comercial o gestión de garantías.Administraciones y organismos públicos, en caso de ser requerido por normativa vigente.En ningún caso vendemos ni cedemos datos personales a terceros no autorizados.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOSEl tiempo de almacenamiento de los datos personales dependerá de su finalidad:Datos de compras y facturación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales.Datos de contacto y suscriptores: Se conservarán hasta que el usuario solicite su eliminación.Datos de navegación: Se almacenan por un periodo determinado para mejorar la web y luego son anonimizados.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOSComo usuario, tienes derecho a:Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.Rectificar información incorrecta o desactualizada.Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.Oponerte al uso de tus datos con fines comerciales.Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@kayoiberia.com, indicando en el asunto «Protección de Datos» y detallando tu solicitud.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOSEn Kayo Iberia, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida o alteración.Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que ninguna plataforma digital es completamente invulnerable y que la seguridad también depende del uso responsable de sus dispositivos y credenciales de acceso.
8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICAPodemos modificar esta Política de Recopilación de Datos en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.Te recomendamos revisarla periódicamente.Si tienes cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a info@kayoiberia.com.
